Question 1

Comment passer une commande ?

Accepted Answer

Parcourez la collection, sélectionnez votre taille et votre couleur, et ajoutez l'article à votre panier. Passez ensuite à la commande, renseignez votre adresse de livraison et confirmez. Aucune carte ni compte requis — nous fonctionnons uniquement en paiement à la livraison (COD). Notre équipe vous contactera par téléphone pour confirmer votre commande dans les 24 heures avant expédition.

Question 2

Quelles options de livraison sont disponibles en Algérie ?

Accepted Answer

Nous livrons dans les 58 wilayas d'Algérie. Vous pouvez choisir entre la Livraison à Domicile (remise à votre porte) ou le Retrait en Bureau (Stop-Desk) au point relais le plus proche de chez vous. Les frais de livraison sont calculés automatiquement selon votre wilaya lors du passage en caisse.

Question 3

Comment fonctionne le paiement à la livraison (COD) ?

Accepted Answer

Toutes les transactions LÉON FENTO se font via le Paiement à la Livraison. Aucun paiement en ligne ni carte bancaire n'est requis lors de la commande. Vous payez le montant exact de votre commande en espèces directement au livreur à la réception. Préparez le montant exact pour simplifier la remise.

Question 4

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Accepted Answer

Tant que votre commande n'a pas été confirmée par téléphone par notre équipe, vous pouvez demander une modification ou une annulation en écrivant à leonfento@gmail.com avec votre numéro de commande.

Question 5

Quelle est votre politique de retours et d'échanges ?

Accepted Answer

Nous acceptons les retours et échanges dans les 7 jours suivant la réception de votre commande. Les articles doivent être retournés non portés, non lavés, dans leur emballage d'origine avec toutes les étiquettes intactes. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut de fabrication avéré.

Questions Fréquentes